Aviso de privacidad
WeeSystems S.A.P.I de C.V a partir de este momento WeeCompany (en lo sucesivo el “Responsable”), en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley”) publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010 pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en virtud de los datos personales que se pretenden recabar de Usted como titular de los mismos (en lo sucesivo el “Titular”).
El Responsable es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas y que tiene su domicilio para notificaciones y avisos en Insurgentes Sur 601, Piso 11, Col. Nápoles, Delegación Benito Juárez, en CDMX.
La recopilación de los datos personales inclusive, los considerados sensibles y que se identifican más adelante, se obtendrán directamente por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de cualquier otra tecnología. La finalidad incluye servicios farmacéuticos, consultas médicas y demás fines relacionados, la creación del expediente clínico; estudios, registros, estadísticas y análisis de la información de la salud.
El Titular manifiesta que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por el Responsable, haber leído y entendido los términos y por tanto otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales.
El Responsable puede recolectar datos del Titular de carácter personal, de manera enunciativa y no limitativa: cualquier información concerniente a identificar al Titular, tales como nombre completo, sexo, edad, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, correo electrónico y sólo puede recabar datos personales sensibles concernientes al estado de salud actual del Titular.
Todos los datos personales proporcionados al Responsable serán considerados como información confidencial y no serán divulgados a terceras personas sin la autorización del Titular. El Titular en este acto autoriza a WeeSystems SAPI de CV., a transferir los datos personales proporcionados a cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, partes relacionadas o socios comerciales, ya sean nacionales o extranjeros, los cuales, en su caso, destinarán los Datos Personales a la misma finalidad descrita en el presente Aviso de Privacidad.
El Responsable establecerá y mantendrá medidas internas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales del Titular contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o en el uso, acceso o tratamiento no autorizado. En caso de que los datos personales fueren tratados por un tercero por virtud del negocio a solicitud del Responsable, éste se obliga a tomar las medidas necesarias y suficientes para garantizar que el presente Aviso de Privacidad sea respetado en todo momento por los terceros con los que se guarde una relación jurídica.
El Responsable podrá utilizar y divulgar los datos personales del Titular cuando sea necesario para la eficaz operación del negocio, los contratos y/o financiamientos que se celebren al amparo de la obtención de dichos datos, a sus clientes, controladoras, filiales y subsidiarias, ya sean nacionales o extranjeras, así como con los terceros que estrictamente lo requieran por virtud del negocio y los contratos firmados por el Responsable.
El Titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales al Responsable. La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá enviarse a través de nuestro Departamento de Datos Personales por correo electrónico a la dirección electrónica contacto@weecompany.net en términos del artículo 29 de la Ley o bien, por escrito dirigido al representante legal de WeeCompany, a la dirección de Insurgentes Sur 601, Piso 11, Col. Nápoles, Delegación Benito Juárez, en CDMX.
El Titular de los datos contará con un plazo de cinco días naturales para, en su caso, manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el Responsable de conformidad al proceso establecido en el párrafo anterior.
El Responsable se reserva el derecho a realizar en cualquier momento cambios o modificaciones al presente Aviso de Privacidad, en cuyo caso se hará del conocimiento del Titular mediante la publicación del nuevo texto a través de nuestra página web www.weecompany.net
Términos y condiciones
El acceso, suscripción y uso de los servicios contenidos o derivados de las plataformas WeeClaims©, WeeClinic©, WeeCare©, WeeValue© y WeePatient© (en adelante “Las plataformas”), propiedad de WeeSystems S.A.P.I de C.V (en adelante WeeCompany), sociedad debidamente constituida conforme a la legislación Mexicana, supone la aceptación plena y sin reservas, tanto de Usuarios y Proveedores de servicios (según se definen más adelante) residentes en México o en el extranjero, de los siguientes términos y condiciones (“Términos y Condiciones de uso”), los cuales son aplicables a la información, aplicaciones y/o servicios a los que se puede acceder dentro y/o a través de las Plataformas de WeeCompany.
Le recomendamos que la lectura de los Términos y Condiciones sea cuidadosa y de análisis, además de salvar y/o imprimir una copia de los mismos, antes de acceder o usar los servicios, puesto que, de conformidad con la legislación vigente en México, mediante el acceso o uso otorga su aceptación a los Términos y Condiciones y constituye un acuerdo vinculante jurídico entre usted y WeeCompany. Si usted no acepta los Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los servicios y las plataformas.
Los links y botones que accedan a páginas externas a la Plataforma se regirán por sus propios términos y condiciones, y WeeCompany no será responsable del contenido de dichas páginas.
Los Términos y Condiciones aplicarán a todos los Usuarios y Proveedores de servicios, y regirán todos y cada uno de los servicios derivados de las Plataformas.
Usuarios y Proveedores están de acuerdo y aprueban el derecho que se reserva WeeCompany para, en cualquier momento, modificar y/o renovar los Términos y Condiciones, unilateralmente y sin previo aviso, con la única obligación a cargo de WeeCompany de publicar dichas modificaciones y/o renovaciones a los Usuarios y/o Proveedores a través de un mensaje incluido en la Plataforma y serán efectivas a partir de su publicación. En caso en el que algún Usuario y/o Proveedor de servicio no esté de acuerdo con la versión modificada y/o renovada de los Términos y Condiciones, tendrá derecho de requerir por escrito a WeeCompany, dentro de los siguientes cinco días naturales a la fecha de publicación de alguna modificación y/o renovación a los Términos y Condiciones, la cancelación y terminación de su cuenta en las Plataformas (de acuerdo a lo señalado más adelante). El acceso o uso continuado de los servicios después de la publicación de una modificación o renovación en los Términos y Condiciones o una vez vencido el plazo de cinco días naturales precisado anteriormente, sin haberse realizado notificación por escrito a WeeCompany, lo que ocurra primero, se entenderá la aceptación tácita a la versión modificada de los Términos y Condiciones de uso, y no podrá rehusarse válidamente en lo sucesivo.
Los Términos y Condiciones de uso sustituyen expresamente cualquier acuerdo previo, promesa y/o manifestación realizada por cualquier parte relacionada con WeeCompany y/o las Plataformas frente a cualquier Usuario y/o Proveedor de servicios, presente o futuro. Así mismo, se estipula expresamente que WeeCompany, en cualquier momento y por cualquier motivo, podrá dar por terminada unilateral e inmediatamente la relación contractual derivada de los Términos y Condiciones con cualquier Usuario y/o Proveedor de servicios, dejando de ofrecer o negando, en consecuencia, el uso accesos o de los servicios contenidos en la Plataforma.
WeeCompany podrá establecer condiciones suplementarias a determinados servicios, políticas, actividades, ofertas o promociones dentro de las Plataformas, mismas que se comunicarán en relación al uso o acceso de éstos. Las condiciones suplementarias se considerarán parte de los Términos y Condiciones de uso.
II. Servicios
WeeCompany tiene su domicilio para avisos y notificaciones en Insurgentes Sur 601 Piso 11, Col. Nápoles, Delegación Benito Juárez, en CDMX., cuyo objetivo principal es la creación, operación y explotación comercial de las Plataformas.
La Plataforma tiene como objetivo prestar servicios de procesamiento gestión y control de información para la automatización de procesos médicos y administrativos proveídos a los Usuarios por prestadores del sector salud, financiadores de pólizas de seguro o planes de salud o cualquier otro prestador y/o proveedores de servicios. WeeCompany no es responsable del mal uso que pueda darse a la plataforma, así como la administración de la información médica, cada usuario de las plataformas será responsable del manejo que se de los datos personales que deriven de la carga y administración de pacientes.
Se estipula expresamente que los servicios derivados de la Plataforma tienen como único y exclusivo objetivo servir como un intermediario digital entre Financiadores de servicios, Usuarios y Proveedores de servicios. En ningún momento, y bajo ninguna circunstancia, se entenderá que el fin u objetivo de la Plataforma es prestar servicios médicos. Dichos servicios médicos, en su caso, serán prestados de forma absolutamente independiente a las Plataformas y/o a WeeCompany por los Proveedores de servicios a los Usuarios.
Las plataformas pueden permitir el cobro de servicios médicos realizados a los pacientes privados de los médicos adscritos a la plataforma. Sin embargo WeeCompany no es responsable del manejo de los datos de tarjeta de crédito o débito que realicen los médicos al momento de cobrar los servicios.
Se precisa que los Proveedores utilizan la Plataforma para contactar, tener comunicación, y dar seguimiento a la condición de sus pacientes (Usuarios), sin embargo, cualquier y toda relación paciente-médico es exclusiva de Usuarios y Proveedores, y totalmente independiente a las Plataformas y/o WeeCompany. Bajo ninguna circunstancia se entenderá que los Proveedores son empleados, afiliados, agentes, representantes, o de cualquier otra manera relacionados a WeeCompany. En este sentido, se acuerda expresamente que WeeCompany no forma parte, ni adquiere obligación alguna derivada de la prestación de servicios médicos por parte de Proveedores a Usuarios. WeeCompany se deslinda en todo momento en cuestiones médico legales derivadas de malas prácticas médicas, diagnósticas y terapéuticas.
Los servicios derivados de la Plataforma se proporcionan “tal cual” y según disponibilidad, y podrán ponerse a disposición a servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que WeeCompany no controle, por lo que en ningún caso se entenderá que WeeCompany respalda, avala o es responsable del servicio, producto o el contenido de terceros.
El proveedor médico y usuario al recibir credenciales de acceso y registro, quedan sujetos a los Términos y condiciones de uso y a la licencia de uso de la Plataforma.El Proveedor de servicios acepta a partir de la aceptación de estos términos y condiciones de uso que WeeCompany o sus socios comerciales le envíen información a través de medios electrónicos o impresos, información relevante acerca del uso de las plataformas, ofertas o promociones de servicios, si el proveedor de servicios quiere dejar de recibir estos anuncios puede desuscribirse de las listas de distribución.
III. Limitación de responsabilidad
WeeCompany no se hace responsable por daño alguno, causado, ya sea directa o indirectamente, al Usuario y/o Profesional de la salud o persona alguna, derivado del uso de la Plataforma y de los servicios relacionados con la misma.
Tampoco se hace responsable por pérdidas y/o daños, de cualquier naturaleza, derivadas del uso o dependencia de los servicios derivados y/o relacionados con la Plataforma, o su incapacidad para acceder a la Plataforma, ni por el retraso o falla en la misma.
Es responsabilidad del Usuario proveer la información completa, concreta, oportuna y real para el uso de los servicios de la Plataforma y para que el Profesional de la salud pueda brindarle una consulta, emitir un diagnóstico y recomendación médica, según sea el caso específico.
El Profesional de la salud o Proveedor tiene responsabilidad civil profesional y está obligado a responder por los daños y/o perjuicios que haya causado, por errores u omisiones involuntarias, con motivo del desarrollo de su profesión médica o de la prestación de sus servicios.
En ningún caso WeeCompany tendrá responsabilidad derivada de violación del secreto profesional por parte de Proveedores, ni de cualquier daño y/o perjuicio que sean consecuencia directa de una lesión o daño causado por el tratamiento a un Usuario, por parte de un Proveedor.
Así mismo, WeeCompany así como cualquier parte relacionada y/o afiliada, incluyendo sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, bajo ninguna circunstancia, serán responsables por daños y/o perjuicios que se pudieren causar a los Usuarios por la actuación negligente del Profesional de la salud o por la prestación de servicios de los proveedores.
WeeCompany hará sus mejores esfuerzos por mantener un alto nivel descriptivo y de organización en el manejo de la información proporcionada por Usuarios y Proveedores a través de la Plataforma; sin embargo, WeeCompany de ninguna manera garantiza la exactitud, veracidad y precisión de dicha información, lo cual es una obligación exclusiva de Usuarios y Proveedores, en virtud de que la función de la Plataforma es servir exclusivamente como un intermediario entre Usuario y Proveedor. Así mismo, WeeCompany de ninguna manera afirma o manifiesta que los servicios médicos prestados por Proveedores de la Plataforma son mejores o más eficientes que aquellos servicios médicos prestados por especialistas médicos que no utilizan la Plataforma.
WeeCompany así como cualquier persona relacionada y/o afiliada a WeeCompany, incluyendo, sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, no serán responsables de errores u omisiones en los contenidos de la Plataforma. Así mismo, no serán responsables, bajo ningún caso o circunstancia, por daños y/o perjuicios que se pudieren causar a Usuarios y/o Proveedores derivado del uso de la Plataforma.
WeeCompany no garantiza la calidad, idoneidad y/o disponibilidad de los servicios prestados por los Proveedores, o de cualquier servicio solicitado a través del uso de la Plataforma. Los Usuarios de la Plataforma expresamente reconocen y aceptan que todos y cada uno de los riesgos derivados del uso de servicios relacionados con la Plataforma son exclusivamente del Usuario, liberando expresamente a WeeCompany de cualquier y toda responsabilidad en este sentido.
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El proveedor de servicios expresamente manifiesta y acepta que es el único responsable al utilizar la Plataforma para cargar información médica de los afiliados/ asegurador clientes y/o pacientes, y/o sus propios sistemas de aseguramiento. WeeCompany expresa y enérgicamente recomienda a los Usuarios obtener información relacionada con la atención de su salud, así como sobre profesionales médicos que debe contratar, a través de medios diversos a la Plataforma. WeeCompany no será responsable frente a Usuarios, Proveedores de servicios, o usuarios de compañías de seguros, administradoras de salud, prestadores de servicios etc., cualquiera persona relacionada a éstos, por cualquier tipo de daño o reclamo derivado de deficiencias en los servicios prestados por Proveedores, o por cualquier error, omisión y/o falsedad en la información proporcionada por Proveedores a Usuarios, ya sea a través de la Plataforma, o cualquier otro medio.
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