A pesar de que estamos en semáforo naranja, algunas empresas han decidido regresar poco a poco a laborar presencialmente. Esto requiere una planificación previa, considerando los aspectos normativos sobre medidas sanitarias ajustándose a los procesos de trabajo.

Hay un par de elementos que todas las compañías deben considerar para que el regreso de sus colaboradores sea acertado y genere buenos resultados.

Tener empatía. Lo más importante ante todo es brindar seguridad al personal, considerando las circunstancias individuales. Habrá elementos que aún no se sientan preparados del todo para volver ‘a la normalidad’, ya que cada uno vivió experiencias diferentes a lo largo de estos meses, que familiares o amigos padecieran por el Covid-19 o desarrollaran temores que nunca creyeron tener en mente. Es de suma importancia brindar apoyo psicológico, reforzado la comunicación y capacitación a cada área en cuanto a medidas y protocolos de atención.

Evaluación personalizada. Hay áreas a las que les fue más difícil trabajar vía remota, podría ser que quienes están a cargo de esos puestos sean personas de un grupo vulnerable, por sus antecedentes médicos, el lugar donde viven (zonas de alto riesgo por contagios) o que estén al cuidado de personas pertenecientes a grupos vulnerables, lo que haría no recomendable que regresaran a laborar presencialmente. Es necesario realizar un sondeo para elaborar planes adaptados para cada trabajador, con el objetivo de minimizar riesgos y mejorar su desempeño.

Regreso escalonado. Es importante hacer un calendario para que no se empalmen todas la áreas, y cómo se estructuran los turnos para el uso de instalaciones (lugares de trabajo, comedores, salas de juntas, sanitarios, elevadores, entre otros), para continuar con la sana distancia.

Plantear Objetivos. Como en todos los procesos, es necesario definir nuevos objetivos y plantear expectativas reales sobre la nueva forma de trabajo. Es pertinente acordar nuevos tiempos de respuesta, ya que podrían requerir ajustes considerando el tiempo que deberá invertirse en cumplir las medidas sanitarias (traslados, desinfección al llegar, toma de temperatura, turnos para elevador, entre otros). Se espera que algunos trabajadores pidan un incentivo o necesitan algún apoyo, por ejemplo, en transporte para promover traslados seguros, considerando que en ciertas zonas el transporte público es escaso.