Mejores tendencias que utiliza insurtech en 2022

Durante los últimos años, la industria Insurtech ha comenzado a posicionarse como una necesidad para el mercado asegurador tradicional para poder mejorar los procesos correctos mejorar la experiencia de usuario. 

Nos referimos al ecosistema Insurtech a la conformación de empresas de enfoque tecnológico, las cuales están desarrollando nuevos modelos de negocio y estrategias r con el fin de crear ventajas competitivas a través de  las enormes posibilidades de la digitalización.n; Una tendencia clara es el incremento de la venta de seguros de autos a través de nuevoscanales de venta digital.

Por ello, hablaremos de las tendencias que revolucionarán la industria y que las empresas que las adopten mantendrán un paso adelante de sus competidores.

En primer lugar, en 2020, de acuerdo con Insurtech Community Hub, el tamaño del mercado global de Insurtech se valoró en USD 2,72 mil millones y se prevé que del 2021 al 2028 crezca un 48,8%. En este sentido, existen diversos factores que impulsan este mercado:

• El incremento digital entre los clientes ha aumentado de un mejor y más fácil acceso a la tecnología de seguros.

• Las aseguradoras se han dado cuenta que pueden utilizar grandes cantidades de datos para obtener información, optimizar costos, aumentar ingresos y ofrecer mejores productos o servicios.

• La experiencia del cliente se ha convertido en la pieza esencial para que una compañía tenga éxito o permanencia en el mercado, por ello, Insutech es la pieza clave para hacer construir esta experiencia perfecta.

IA y robótica 

En el futuro, se prevé que la IA altere la mayor parte de las áreas de la industria (distribución, suscripción y reclamaciones) para aumentar la productividad y crear puntos de contacto de mayor calidad con los clientes.

Asimismo, conforme la IA se vuelva más frecuente y se comercialice, las aseguradoras serán más capaces de adaptar los procesos centrales para ser más predictivas y tomar mejores decisiones de negocio. 

Conectividad e Internet de las cosas (IoT) 

La IoT ha ganado terreno en todo el mundo alcanzando popularidad tanto en los consumidores finales como en empresas. De hecho, de acuerdo con datos de Statista, hasta el año pasado existían 30 mil millones de dispositivos conectados en todo el mundo. Por lo que, para 2025, se espera que ese número incremente a 41 mil millones.

Por este motivo, no es de extrañarse que este 2022 más compañías adopten el IoT, especialmente por la habilitación  del 5G que resolverá barreras de congestión en las redes y brindará velocidades diez veces mayores a las tecnologías existentes. 

Información en la nube del sector 

Al trasladar los procesos de negocio a la nube, las aseguradoras tienen acceso a una mayor visibilidad empresarial, y en tiempo real. Los agentes pueden visualizar fácilmente toda la información importante relacionada con los clientes, lo que ayuda a optimizar las interacciones para facilitar sus procesos comerciales y mejorar el servicio. 

De acuerdo con un estudio reciente de Aite-Novarica, en 2022, veremos que más empresas se alejarán de la infraestructura on premise a escala para aprovechar por completo la flexibilidad y los ahorros que ofrece la nube. 

Sin duda alguna, la evolución de la industria aseguradora será cada vez más acelerada para poder reaccionar a las expectativas de experiencia de usuario del mercado, así como la necesidad de ofrecer productos y servicios que sean más amigables y personalizados. Y todo ello en colaboración con empresas Insurtech como WeeCompany, que habilita a las aseguradoras en su transformación digital para adquirir las capacidades necesarias.